1866年創業の老舗百貨店 川徳 カワトク・オンラインショップ

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三陸のホヤ

岩手県の鳥 キジ

赤りんご"ふじ" & 黄りんご"はるか"

生産量日本一 わかめ

岩手県の花 キリ

岩手の伝統 わんこそば

生産量日本一 ホップ

生産量日本一 りんどう

ご注文後の変更・キャンセル・返品・交換

変更

発送の手続き前であれば、氏名、のし、包装形態、番地などの修正は承ります。
至急、「お問合せ」画面もしくは下記フリーダイヤルよりご連絡ください。
※商品、数量、お支払い方法、お届け先(市区町村)等の変更はできませんので、ご注文のキャンセルを依頼した上、再度ご注文の手続きをお願いいたします。

キャンセル

発送手続き前まで承ります。
至急、 「お問合せ」画面もしくは下記フリーダイヤルよりご連絡ください。
※商品によっては、出荷前であってもお申し込み後のキャンセルを承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
※お支払い方法が「コンビニエンスストア決済」「銀行・ゆうちょATM(ペイジー)決済」の場合は、注文後5日間以内にご入金がなければ自動的にキャンセルになります。

返品・交換

お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損・破損などしていた場合にはお取替えまたはご返金をさせていただきます。商品の返品にかかる送料は、当社にて負担いたします。
お手数ではございますが、商品到着後8日以内に「お問合せ」画面もしくは下記フリーダイヤルよりご連絡ください。

お客様のご都合によるご返品・お取替えの場合の返品送料は、お客様にご負担いただきます。交換商品のお届けの場合、配送料金を別途頂戴いたします。
商品到着後8日以内に「お問合せ」画面もしくは下記フリーダイヤルよりご連絡ください。

なお、以下の商品のご返品・お取替えはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・食料品などの消耗品
・化粧品・化粧雑貨
・肌着
・誂え品(お誂え呉服、お客様のご指定によるお仕立て、サイズ加工した商品)
・イニシャル・お名前等を入れた商品
・一度ご使用になられた商品
・返品が不可能である旨を表記してある商品
・出荷時の商品状態と差異がある場合(ダグ、付属品、袋等を含む)

ご不明な点はお気軽にお問合せください。 0120-791-444 フリーダイヤルの受付時間:10:00~19:00